Häufig gestellte Fragen zur Valk Giftcard

Die Valk Geschenkcard ist eine Geschenkkarte mit einem Betrag, den der Empfänger in einem unserer Van der Valk Hotels & Restaurants ausgeben kann. Die Valk Geschenkcard wird auch Geschenkkarte, Geschenkcard oder Geschenkpass genannt.

Es ist eine moderne Variante des Geschenkgutscheins oder Wertgutscheins. Eine Geschenkcard hat das Format einer Kreditkarte mit auf der Rückseite einem Magnetstreifen und Barcode, auf den das Guthaben/Wertgeld ‚geladen‘ werden kann. Es kann auch eine E-Geschenkcard sein, die per E-Mail verschickt wurde und ebenfalls einen Barcode mit dem ‚geladenen‘ Guthaben/Geldwert enthält. Eine Geschenkcard ist viel persönlicher und ansprechender als ein Umschlag mit Geld.

Die Valk Geschenkcard können Sie in allen Van der Valk Hotels & Restaurants im In- und Ausland frei nutzen. Sie können die Geschenkkarte sowohl physisch als auch online verwenden.

Sehen Sie sich hier unsere Hotels an

Sie können die Karte oder E-Geschenkcard für alles in einem Van der Valk Hotel/Restaurant verwenden. Zum Beispiel für ein köstliches Abendessen, eine luxuriöse Übernachtung, ein entspannendes Wellness-Angebot oder um Fahrräder zu mieten.

Sie können die Valk Geschenkcard auf dieser Bestellseite bestellen. Hier können Sie angeben, wie viele Geschenkcards Sie bestellen möchten und welchen Wert diese Karten haben sollen.

Möchten Sie die Valk Geschenkcard lieber geschäftlich bestellen, um Ihre Kollegen oder Mitarbeiter zu überraschen? Das ist möglich über diese Seite.

Wenn Sie die Geschenkcard per Post erhalten haben, muss sie nach Erhalt noch aktiviert werden. Aus Sicherheitsgründen wird die Van der Valk Geschenkcard nicht aktiviert versandt.Aktivieren Sie hier Ihre Geschenkcard.

Wenn die Valk Geschenkcard in einem unserer Hotels gekauft wurde oder Sie eine E-Geschenkcard bestellt haben, müssen diese nicht mehr aktiviert werden.

Wenn Sie die Valk Geschenkcard nicht erhalten haben oder in Ihrem Posteingang nicht sehen, können Sie Folgendes tun:

1. Überprüfen Sie bei PostNL, ob es aktuelle Verzögerungen in Ihrer Gegend gibt.Sehen Sie sich hier aktuelle Verzögerungen an.

2. Oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Das geht telefonisch oder per E-Mail, erwähnen Sie hierbei Ihre Bestellnummer.

Den Aktivierungscode senden wir, nachdem Sie eine physische Geschenkcard bestellt haben, an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie keinen Aktivierungscode erhalten haben, bitten wir Sie, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Sollten Sie ihn dennoch nicht erhalten haben, können Sie eine E-Mail senden an: info@valkgiftcard.com oder rufen Sie +31 (0) 88-024 64 40 an.

Wenn die Valk Geschenkcard in einem unserer Hotels gekauft wurde oder Sie eine E-Geschenkcard bestellt haben, müssen diese nicht mehr aktiviert werden.

Die Valk Geschenkcard kann mit einem Betrag zwischen 5 € und 250 € pro Karte bestellt werden. Sie können maximal 25 Karten auf einmal bestellen. Möchten Sie mehr Karten bestellen, dann müssen Sie den Bestellvorgang erneut durchlaufen.

PostNL ist für den Versand der physischen Geschenkcard verantwortlich. Ihre Geschenkcard wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Für Sendungen innerhalb Europas gelten 3 bis 5 Werktage und für Sendungen außerhalb Europas 3 bis 8 Werktage.

Die E-Geschenkcard erhalten Sie innerhalb einer Stunde in Ihrem Posteingang.

Über diesen Saldo-Checker können Sie das Guthaben überprüfen. Dafür benötigen Sie die 19-stellige Kartennummer und den Sicherheitscode, der sich auf der Rückseite der Geschenkcard befindet. Der Sicherheitscode befindet sich unter der Rubbelschicht. Bei der E-Geschenkcard ist die 19-stellige Kartennummer unter dem Barcode zu finden. Der Sicherheitscode ist in derselben E-Mail zu finden.

Wenn Sie die Geschenkcard noch nicht aktiviert haben, können Sie das Guthaben noch nicht sehen. Aktivieren Sie dann zuerst Ihre Geschenkcard auf dieser Seite. Die E-Geschenkcard muss nicht aktiviert werden.

Nein, das ist nicht notwendig. Der Vorteil einer Valk Geschenkcard ist, dass der Betrag nicht auf einmal eingelöst werden muss. Das verbleibende Guthaben bleibt auf der Karte.

Das Guthaben auf der Valk Geschenkcard kann nicht in bar ausgezahlt werden.